Der Fachkräftemangel und die Generationen Y und Z befeuern einen Trend, der laut einer Studie der HAY Group von Führungskräften weit mehr erwartet als das Anwenden traditioneller Instrumente und Techniken: Empathie, Sinn und Wertschätzung für den Mitarbeiter gehören zu den Megatrends der neuen Arbeitswelt. Die Sache hat nur einen Haken: diese Bedürfnisse lassen sich nicht rein kognitiv oder mittels einer Methodik stillen. Es braucht dazu eine bestimmte innere Haltung, auch gerne als Mindset bezeichnet.
Diese innere Haltung und die emotionale Intelligenz lassen sich bewusst gestalten und damit lassen sich auch Empathie Fähigkeiten verbessern. Der Schlüssel dazu liegt im Training der Aufmerksamkeit. Konkret behandelt der Vortrag folgende Themen:
Chade Meng Tan bei TED Talk über Mitgefühl in der Unternehmensführung